En la era digital en la que vivimos, el contenido generado por los usuarios (UGC, por sus siglas en inglés) se erige como una herramienta fundamental para las estrategias de marketing y comunicación de las marcas. Pero, ¿qué es exactamente el UGC y por qué es tan relevante en la actualidad?
En muchas empresas de América Latina, la diversidad de género sigue siendo un concepto prometedor pero difícil de aterrizar en la práctica. Aunque la conversación ganó espacio en los directorios, persiste un dilema existencial: ¿cómo traducir esa conciencia en resultados concretos y sostenibles para el negocio?
¿Alguna vez te preguntaste por qué algunas personas tienen más éxito que otras? ¿Qué es lo que diferencia a aquellas que obtienen resultados de las que aún siguen estancadas?
Vivimos en tiempos de palabras veloces, audios en 1.5, stickers que reemplazan carcajadas y emojis que suplantan miradas. Aprendimos a escribir "todo bien" con un nudo en el estómago, a mandar un corazón cuando en realidad necesitamos un abrazo con olor a café. El silencio se volvió idioma, y la ausencia de respuesta, una señal que quema.
Las empresas están en un punto de inflexión, donde la transformación digital ha redefinido los hábitos de consumo y la interacción entre clientes y marcas. Ya no basta con ofrecer productos o servicios de calidad; la experiencia del cliente se ha convertido en un factor determinante para la lealtad y el éxito a largo plazo.
